Po latach rozłąki królowa Elsa i jej siostra mogą nareszcie odbudować łączącą je dawniej więź. Anna ponad wszystko inne chciałaby odzyskać wspomnienia z czasów, kiedy jako szkrab bawiła się ze starszą siostrą w śnieżnych zaspach, ślizgała się z nią po lodzie, razem budowały bałwanki i zaśmiewały się podczas przepełnionych magią zimowych psot. Pewien młody troll twierdzi, że potrafi przywrócić wspomnienia, które przed laty odebrano Annie. Elsa nie jest jednak przekonana, czy to dobry pomysł.